Rujukan Laman

Jawapan Cepat untuk Soalan Anda

Q: Berapa lama masa yang diperlukan untuk membuka akaun news18?

Proses pembukaan akaun mengambil masa kurang daripada tiga minit. Anda memasukkan nombor telefon Malaysia anda, menerima kod OTP, menetapkan kata laluan dan akaun anda sedia untuk digunakan.

Q: Adakah deposit melalui Touch 'n Go eWallet diproses serta-merta?

Ya, deposit melalui Touch 'n Go eWallet biasanya dikreditkan ke akaun news18 anda dalam masa kurang daripada dua minit. Jika terdapat kelewatan melebihi sepuluh minit, hubungi live chat kami dengan bukti transaksi.

Q: Bolehkah saya menggunakan GrabPay dan Boost untuk deposit?

Kedua-dua GrabPay dan Boost tersedia sebagai kaedah deposit di news18 untuk pengguna Malaysia. Pilih kaedah pilihan anda di skrin deposit, masukkan jumlah dan sahkan dalam aplikasi dompet anda.

Q: Berapa lama pengeluaran pertama saya akan diproses?

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti yang selesai sebelum kami dapat memprosesnya. Setelah KYC anda diluluskan, pengeluaran seterusnya diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja bergantung kepada kaedah yang anda pilih.

Q: Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan akaun saya?

Kami memerlukan salinan kad pengenalan Malaysia anda dan bukti kaedah pembayaran yang anda gunakan. Dokumen boleh dimuat naik terus dalam akaun anda melalui tab pengesahan tanpa perlu menghantar e-mel.

Q: Apakah yang perlu saya lakukan jika saya terlupa kata laluan akaun saya?

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda. Ikut arahan dalam mesej tersebut untuk menetapkan kata laluan baru.

Q: Bolehkah saya mengakses news18 dari peranti mudah alih tanpa memuat turun aplikasi?

Ya, laman news18 direka untuk berfungsi sepenuhnya melalui pelayar mudah alih anda. Semua permainan, fungsi deposit dan pengeluaran serta sokongan live chat boleh diakses tanpa sebarang muat turun di wilayah yang disokong.

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya tentang akaun, deposit, pengeluaran dan akses di wilayah yang disokong oleh news18.

Akaun & DaftarDeposit & PengeluaranTouch 'n Go · GrabPay · Boost · FPXKeselamatan AkaunSokongan 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Semua yang Anda Perlu Tahu di Sini

Halaman soalan lazim ini disusun khas untuk anda yang menggunakan news18 di Malaysia. Setiap jawapan ditulis berdasarkan cara platform kami benar-benar beroperasi — bukan bahasa umum yang samar-samar. Anda boleh mencari maklumat tentang cara deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses, berapa lama pengeluaran mengambil masa, serta bagaimana kami mengesahkan identiti akaun anda. Jika jawapan yang anda cari

tidak ada di sini, kami ada di live chat setiap hari.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX / DuitNow

TIGA PERKARA UTAMA

Kawasan Yang Paling Kerap Ditanya

Sebahagian besar soalan anda jatuh dalam tiga kategori ini. Kami ringkaskan di sini supaya anda boleh terus ke bahagian yang paling relevan.

Daftar dan Log Masuk

Deposit Melalui Dompet Tempatan

Pengesahan dan Keselamatan

Buka Akaun Lihat Lobi

NOMBOR PLATFORM KAMI

Struktur news18 dalam Angka

Kaedah bayaran tempatan Malaysia

24/7

Sokongan live chat tersedia

<5 min

Masa pemprosesan deposit lazim

1 ID

Satu akaun untuk semua permainan

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Jika soalan lazim ini tidak menjawab apa yang anda cari, tiga saluran di bawah menghubungkan anda terus kepada pasukan kami. Kami ada setiap hari termasuk hujung minggu dan hari perayaan.

Live Chat Saluran paling pantas untuk mendapat jawapan segera. Agen kami dalam talian 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan boleh menyelesaikan kebanyakan isu dalam satu sesi sembang.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci atau lampiran dokumen melalui e-mel kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 12 jam untuk semua tiket yang diterima dari Malaysia.

Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk artikel sokongan diri, termasuk langkah pengesahan, tetapan keselamatan dan pengurusan kaedah bayaran yang anda simpan.

KENAPA PERCAYA KAMI

Asas yang Kami Bina untuk Anda

Kepercayaan dibina melalui tindakan yang konsisten, bukan janji kosong. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan pengalaman anda di news18 selamat dan telus.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda melalui halaman keselamatan. Setiap log masuk baru memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Proses KYC Jelas

Kami menerangkan dengan tepat dokumen apa yang diperlukan dan mengapa. Proses KYC kami selesai dalam tempoh 24 jam bekerja setelah dokumen lengkap diterima dari anda.

Sejarah Transaksi Boleh Semak

Setiap deposit, pengeluaran dan pertukaran duit dalam akaun anda dicatat secara lengkap. Anda boleh menyemak sejarah transaksi penuh pada bila-bila masa melalui tab akaun anda.

Dasar Privasi Nyata

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Dasar privasi kami ditulis dalam Bahasa Melayu dan boleh diakses terus dari footer laman ini.

Sokongan dalam Bahasa Melayu

Pasukan sokongan kami memahami konteks Malaysia dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu menterjemah masalah anda — kami faham dari ayat pertama anda.

Apa yang Kekal Sama Setiap Kali

Berikut adalah tujuh perkara yang kami kekalkan secara konsisten untuk setiap akaun aktif di Malaysia, tanpa pengecualian.

Masa Pemprosesan Deposit	Deposit melalui kaedah tempatan diproses dalam masa yang sama tanpa mengira jumlah atau hari dalam seminggu, termasuk hari cuti umum.
Kadar Pengeluaran	Kami tidak mengenakan bayaran tersembunyi pada pengeluaran pertama atau pengeluaran berikutnya. Jumlah yang anda minta adalah jumlah yang tiba di akaun bank anda.
Ketersediaan Permainan	Jadual permainan langsung dan bilik slot kami beroperasi penuh 24 jam. Anda tidak akan mendapati permainan yang tersenarai tetapi tidak boleh diakses semasa sesi anda.
Bahasa Antara Muka	Akaun anda sentiasa dipaparkan dalam Bahasa Melayu apabila bahasa tersebut dipilih. Tetapan ini kekal merentas semua peranti dan sesi.
Respons Sokongan	Live chat kami sentiasa dijawab oleh agen manusia, bukan bot automatik. Anda akan berbual dengan seseorang yang boleh mengambil tindakan pada akaun anda dengan segera.
Pemberitahuan Transaksi	Anda menerima notifikasi segera untuk setiap deposit dan pengeluaran yang diproses. Ini membolehkan anda mengesahkan transaksi dengan cepat tanpa perlu masuk semula ke akaun.
Semakan Keselamatan	Sistem kami menyemak aktiviti log masuk yang luar biasa secara automatik. Jika log masuk dari peranti baru dikesan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan segera.

CIRI UTAMA AKAUN

Enam Perkara yang Menentukan news18

Ini bukan senarai ciri am — ini adalah elemen khusus yang membezakan cara akaun news18 berfungsi untuk anda di Malaysia berbanding platform lain.

Satu Dompet, Semua Permainan Baki akaun anda digunakan merentas semua kategori — meja langsung…

Permainan Langsung Tanpa Gangguan Meja Blackjack Hidup, Baccarat dan roda putar kami distrim melalui…

Slot dari Studio Terkemuka Tajuk seperti Aviator, Memancing Harta dan Buah Liar tersedia dalam…

Pasaran Sukan Malaysia Kami menawarkan pasaran sukan yang relevan dengan Malaysia termasuk bola…

Mod Mudah Alih Penuh Semua fungsi akaun — deposit, pengeluaran, permainan dan sokongan —…

Antara Muka Dalam Bahasa Melayu Setiap menu, notifikasi dan mesej ralat ditulis dalam Bahasa Melayu…

Soalan Yang Paling Kerap Ditanya

Berikut adalah soalan yang paling kerap anda tanya kepada pasukan kami. Jawapan ini ditulis berdasarkan situasi sebenar yang kami kendalikan setiap hari, bukan skrip umum.